BALIKPAPAN – IM3 Platinum resmi diluncurkan untuk memberikan pengalaman eksklusif bagi pelanggan setianya. Sugiyanto, VP Head of Rural Distribution Expansion IM3, menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman yang sangat istimewa.
“IM3 Platinum menawarkan prioritas utama pada jaringan dan layanan pelanggan. Dengan jaringan ‘platinum’, pelanggan akan mendapatkan akses prioritas yang lebih cepat dan stabil. Selain itu, dari sisi layanan, kami menghadirkan pengalaman premium, seperti call center yang dapat dihubungi kurang dari 30 detik dan pelayanan khusus di galeri IM3,” ujar Sugiyanto.
Teknologi canggih berbasis AI juga diterapkan untuk memberikan pengalaman terbaik. “Kami menggunakan sistem AI yang dapat mengenali pelanggan Platinum, baik untuk layanan online maupun offline. Pelanggan akan merasakan proses yang lebih cepat dan efisien, termasuk fitur voice recognition untuk mempermudah akses,” tambahnya.
Pelanggan yang menggunakan kartu lama pascabayar akan secara otomatis di-upgrade ke layanan Platinum. Sementara itu, pengguna prabayar dapat mengunjungi galeri IM3 untuk melakukan upgrade.
IM3 Platinum juga menghadirkan paket eksklusif dengan nominal yang terjangkau, namun memberikan nilai lebih. Pelanggan dapat menikmati jaringan prioritas, layanan premium, dan berbagai keuntungan lainnya.
Dengan hadirnya IM3 Platinum, IM3 berkomitmen memberikan pengalaman digital yang lebih istimewa bagi pelanggannya. Sugiyanto menegaskan, “Kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kualitas premium dari sisi jaringan dan layanan, menjadikan IM3 Platinum sebagai pilihan utama.(oki)
