BALIKPAPAN- Dewan Pengawas (Dewas) Badan Penyelenggara JaminanSosial (BPJS) Kesehatan, Inda Deryanne Hasman melakukankunjungan ke RS Restu Ibu Balikpapan sebagai bagian dariupaya meningkatkan pengawasan terhadap penyelenggaraanprogram jaminan kesehatan nasional (JKN). Kunjungan inimerupakan bagian dari kegiatan rutin yang dilakukan oleh Dewan Pengawas untuk memastikan bahwa RS Restu Ibu memenuhi janji layanan fasilitas kesehatan.
Sesampainya di RS Restu Ibu, Inda beserta rombongannyalangsung mendatangi bagian pendaftaran guna melihatbagaimana layanan dan fasilitas yang diberikan untuk pesertaJKN disana. Ia juga menyempatkan untuk bercengkramadengan salah satu peserta JKN yang sedang menungguantrean.
“Iya bu kami disini semuanya disini (yang sedang duduk pada satu bangku yang sama) peserta BPJS Kesehatan, selama iniberobat pakai BPJS Kesehatan dan alhamdulillah ngga bayarbu,” ungkap peserta JKN tersebut dengan sumringah.
Setelah menyempatkan untuk menyapa peserta JKN, Inda melakukan diskusi bersama Direktur RS Restu Ibu, dr. Mark Green Engka, MARS beserta tim manajemen RS Restu Ibu untuk membahas bagaimana janji layanan JKN yang telahdijalankan oleh RS Restu Ibu Balikpapan.
“Pertama kami mengapresiasi RS Restu Ibu yang sudahmenjadi mitra dari BPJS Kesehatan semenjak 2014 lalu. Tujuan kami datang ke RS Restu Ibu ini untuk melihatbagaimana peserta kami yaitu peserta JKN dalammendapatkan layanan di fasilitas kesehatan. Melihat saat inifokus kami adalah transformasi mutu layanan, sehingga kami ingin memastikan bahwa janji layanan faskes dapatdilaksanakan sepenuhnya oleh rumah sakit,” ungkap Inda dalam sambutannya.
Sementara itu, Direktur RS Restu Ibu menyambut baik dan menyampaikan apresiasinya karena telah memilih RS RestuIbu dalam kunjunganya ke Kota Balikpapan kali ini. Dalam diskusi yang berlangsung apik, Inda membahas bagaimanaimplementasi janji layanan faskes yang telah dilaksanakanoleh RS Restu Ibu.
“Sebelumnya terimakasih kepada tim dari BPJS Kesehatan yang telah memilih RS Restu Ibu, saya senang dengan adanyakunjungan sehingga bisa melihat langsung di lapanganbagaimana keadaan yang sebenarnya, juga ini kesempatankami untuk membahas apa yang perlu ditingkatkankedepannya,” ujar dr.Mark.
Dalam kunjungannya kali ini banyak dibahas mengenaikendala dan tantangan dalam kerjasama antara BPJS Kesehatan dengan RS Restu Ibu. Inda menyorot agar pemanfaatan antrean online dan ketersediaan tempat tidurdapat lebih dimaksimalkan lagi oleh RS Restu Ibu.
“Antrean online yang dapat dilakukan oleh peserta itu kantidak hanya lewat Mobile JKN saja, bahwa dari sistem yang dimiliki RS sendiri tersebut pun dapat untuk dimaksimalkansehingga harapan kedepannya tidak ada lagi penumpukanantrean untuk peserta yang akan mendapatkan layanankesehatan,” jelas Inda.
Menyikapi hal tersebut, Direktur RS Restu Ibu bersama timmanajemennya sepakat untuk melakukan upaya perbaikan dan berkomitmen dalam peningkatan mutu layanan di Rumah Sakit. Mulai dari tidak melakukan iur biaya kepada pesertaJKN diluar ketentuan yang berlaku, menyediakan sistemantrean online, menyediakan data informasi ketersediaantempat tidur hingga mengupayakan penambahan fasilitas di rumah sakit.
Kunjungan Dewan Pengawas BPJS Kesehatan ke RS RestuIbu merupakan langkah penting dalam menjaga kualitaspelayanan kesehatan dan memastikan bahwa program jaminankesehatan berjalan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Melalui upaya ini, diharapkan tercipta sistem kesehatan yang lebih transparan, akuntabel, dan memberikan manfaatmaksimal bagi peserta BPJS Kesehatan.
